Le 3C est avant tout le garant de la qualité de la prise en charge médicale et soignante, selon les critères définis par l’Institut National du Cancer (INCa) dans les trois « Plans Cancer » successifs.
Le rôle du 3C est donc de vérifier que, dans chacun des établissements dont il s’occupe, tout se déroule au mieux pour le patient et que ses nouveaux droits soient respectés. Il doit, sur ces différents points, évaluer la satisfaction des patients mais aussi des personnels, et donner aux établissements des pistes d’amélioration. Ces évaluations sont transcrites en données chiffrées et qualitatives qui sont transmises aux autorités régionales (ARS, Agences Régionales de Santé) et nationales (INCa).
Le 3C travaille également avec le réseau régional de cancérologie (Oncopic), et avec les professionnels de santé libéraux, particulièrement en cours de traitement et lors du « passage de relais » de l’après cancer.